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银饰加盟店销售技巧

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发表于 2017-7-31 11:18:56 | 显示全部楼层 |阅读模式
    银饰品行业算是近几年发展比较迅速的行业了,主要是因为银饰品款式时尚、价格优惠,也兴起了一种减少风险的创业项目—银饰加盟,但是银饰加盟店想要经营好并不是那么简单,银饰想要盈利那就是把银饰品销售出去,但是银饰品销售还是需要一定的技巧的,不懂销售技巧的人开银饰加盟店生意往往比较冷清。那么今天和诚行银饰小编就和大家谈谈银饰加盟店销售需要具备什么技巧。
1.良好精神状态迎接顾客
    银饰加盟店的的导购一定要服务太多好,在看到顾客进入店面一定要用微笑的目光迎接顾客,还需要带一些问候,如“您好 欢迎光临**银饰店”,指导顾客选购银饰品,当有顾客步行于银饰品工艺部时要尽可能地采取措施惹起顾客对你柜台的留意,拿出某件商品试戴等等,这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴味,实践上就是一个小小的广告。
2. 导购过程的位置
   当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,倡议不要站在顾客的正前方,最佳的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能形成的压力,也便于顾客交谈,由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也尊重顾客。另外,导购员还能够劝顾客试戴,这就请求给顾客一个不戴难以选择适宜首饰的信息,同时还要消除顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾忌,从而毫无顾忌地让你拿出首饰来。
3.充沛展现银饰品饰品
   由于多数顾客关于银饰品学问缺乏理解,因而导购员对银饰品首饰的展现非常重要。许多导购员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地翻开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下样式。其实当你开端拿出钻石首饰时,首先应描绘钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描绘的话根本说完在递给顾客,这样顾客很可能会模拟你的动作去察看钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“旺”…….导购员便可停止解答。
4.应用顾客所提出的质疑,尽可能抓时机引见银饰品学问
    顾客所理解的银饰品学问越多,其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望惹起同事们的留意。当他人看到这枚钻戒后,她便会把所晓得的有关钻石学问口若悬河地讲一遍,充沛得到具有一颗钻石的肉体享用,同时她也在为你做广告。常言道;“称心的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其四周的人”。但假如你不论顾客能否愿意听,不分机遇的解说银饰品学问,也会招来顾客的腻烦。因而机遇很重要,在销售的整个过程中抓住时机,特别是当顾客提出质疑时。
5.引导消费者走出购置误区,扬长避短巧妙地解释钻石质量
    由于有些营销单位的误导,使许多消费者购置钻石时请求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等。遇到此类问题导购员既不可简单地说没有,也不应毫不担任地说有。比方当顾客问有无南非钻时,我们能够先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再通知消费者实践上钻石的好坏是以4C规范来权衡的,南非产量大,并非一切钻石都好,而且国内外上大局部钻石均由戴比尔斯停止统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。
6.促进成交
    由于银饰品首饰价值相对较高,关于顾客来讲是一项较大的开支,因而,常常在最后的成交前压力重重,忧伤不决,以至会暂时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需求导购员采取分心的办法减轻顾客的压力,比方给本人的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰盛行的话,也可拿出几种层次的首饰盒让顾客选择
7.售后效劳
    当顾客决议购置并付款后导购员的工作并未完毕,首先要填写售后要细致引见佩戴与颐养学问,并同时传播一些新的银饰品学问,比方:“假如您不佩戴时,请将这件首饰单独放置,不要与其它首饰堆放在一同。”此话立刻惹起顾客留意:“为什么?”“这是由于钻石的硬度十分硬,比红蓝宝石硬140倍,比水晶硬1000(这可能又是她办公室的话题),假如堆放在一同就会损坏其他宝石”。最后最好用一些祝愿的话替代常用的“欢送下次莅临”,比方“愿这枚钻石给你们带去美妙的将来”,“愿这枚钻石带给你们幸福终身”等等,要讲“情”字融入销售的一直。
8.总结销售过程和经历
关于顾客停止剖析归类,关于特别问题及时向上反映。与同事停止交流,寻觅缺乏,相互协助,共同进步。最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁狡诈、以假充真、以次充好的恶劣行经。要视顾客为亲人,只要这样才干诚心诚意地看待顾客。其次是同行间不搞不合理竞争,互相诽谤,有些导购员靠贬低他人拉生意,殊不知是在贬低本人。首先你可能会同样遭到众多同行的贬低,其次也可能会遭到顾客的贬低。所以讲,诚信有利于他人,更有利于本人。
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